Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua www.vexinoqebocoga.site được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi.

2. Phí Vận Chuyển & Dự Kiến Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị khi thanh toán. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quá trình xử lý hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng Của Bạn

Khi đơn hàng của bạn đã được gửi, bạn sẽ nhận được email xác nhận gửi hàng cùng với số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Thuế Quan, Thuế & Phí

www.vexinoqebocoga.site không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thuế quan hoặc thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát được những khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.

5. Chính Sách Trả Hàng

Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng, trong tình trạng như khi bạn nhận được, và trong bao bì gốc của nó.

Để bắt đầu trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do trả hàng.

6. Quy Trình Hoàn Tiền

Khi đơn hàng trả của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp nhận, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn đã nhận được vận chuyển miễn phí trên đơn hàng gốc, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn lại của bạn.

7. Đổi Hàng

Nếu bạn cần đổi hàng cho kích thước, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sự có sẵn của sản phẩm.

8. Hàng Hóa Bị Hư Hỏng Hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc có lỗi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] cùng với hình ảnh về hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không phát sinh chi phí thêm cho bạn.

9. Hoàn Tiền Muộn Hoặc Thất Lạc

Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong thời gian đã nêu, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đơn Hàng, Vận Chuyển & Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].